Ambito di applicazione
La presente informativa descrive le modalità con cui Navarinlaira tratta i dati personali degli utenti che visitano il sito navarinlaira.com, effettuano un ordine, utilizzano i servizi disponibili o contattano il servizio di assistenza.
Le disposizioni si applicano alle attività di trattamento connesse alla vendita e alla gestione di prodotti di arredamento destinati ai clienti in Italia.
Il trattamento dei dati viene effettuato nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679, noto come GDPR, e delle disposizioni applicabili della normativa italiana in materia di protezione dei dati personali e commercio elettronico.
Quali dati possono essere raccolti
A seconda delle modalità con cui l'utente utilizza il sito, possiamo raccogliere le informazioni necessarie per fornire i servizi richiesti.
Queste informazioni possono comprendere nome e cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo di consegna, dati relativi all'ordine, informazioni di fatturazione, comunicazioni inviate al servizio clienti e altri dati forniti volontariamente dall'utente.
Durante la navigazione possono inoltre essere raccolte informazioni tecniche, come indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser utilizzato, sistema operativo, pagine visitate, dati relativi alla navigazione e informazioni tecniche necessarie per mantenere il corretto funzionamento del sito.
I dati relativi ai pagamenti possono essere trattati attraverso i relativi fornitori di servizi di pagamento. Non è previsto che vengano conservati direttamente tutti i dati completi delle carte di pagamento, come il codice di sicurezza, salvo quando ciò sia espressamente necessario e consentito dalla normativa applicabile.
Cookie e tecnologie simili
Il sito può utilizzare cookie e tecnologie analoghe per garantire il corretto funzionamento delle pagine, ricordare alcune preferenze, comprendere come viene utilizzato il sito e migliorare l'esperienza di navigazione.
I cookie possono essere utilizzati, a seconda della loro funzione, come cookie strettamente necessari, cookie funzionali o di preferenza, cookie statistici e cookie relativi a funzionalità di marketing o pubblicità.
I cookie strettamente necessari possono essere utilizzati quando sono indispensabili per fornire le funzionalità richieste dall'utente o per garantire il funzionamento tecnico del sito.
Per le categorie di cookie che richiedono il consenso, l'utente deve poter esprimere le proprie preferenze attraverso gli strumenti messi a disposizione sul sito.
L'utente può, quando disponibile, accettare, rifiutare o modificare le proprie preferenze relative ai cookie. Il ritiro del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della sua revoca.
Perché utilizziamo i dati
I dati personali possono essere utilizzati nella misura necessaria per gestire le attività connesse all'utilizzo del sito e agli ordini effettuati.
In particolare, possiamo utilizzare i dati per elaborare e gestire gli ordini, verificare i pagamenti, organizzare la consegna, fornire assistenza al cliente, gestire richieste di reso e rimborso, inviare comunicazioni relative agli ordini e mantenere il corretto funzionamento del servizio.
I dati possono inoltre essere utilizzati per proteggere il sito, prevenire attività fraudolente o abusive, individuare problemi tecnici, migliorare le funzionalità e analizzare l'utilizzo del sito.
Quando esiste una base giuridica adeguata o quando è richiesto il consenso dell'utente, i dati possono essere utilizzati anche per comunicazioni commerciali o attività di marketing.
Non utilizziamo i dati personali per finalità incompatibili con quelle per cui sono stati raccolti, salvo quando tale trattamento sia consentito dalla legge o si basi su un'ulteriore valida base giuridica.
Condivisione dei dati
I dati personali possono essere comunicati a soggetti terzi quando ciò è necessario per fornire i servizi richiesti o adempiere agli obblighi applicabili.
Tra questi possono rientrare fornitori di servizi di pagamento, operatori logistici e di consegna, fornitori di hosting e servizi tecnologici, sistemi di assistenza clienti, fornitori di comunicazione e servizi di analisi.
Quando necessario, i dati possono inoltre essere comunicati ad autorità pubbliche, giudiziarie, fiscali o di controllo per adempiere agli obblighi previsti dalla legge o per tutelare diritti e interessi legittimi.
I fornitori esterni ricevono solamente le informazioni necessarie per svolgere le rispettive attività e devono trattare i dati secondo gli obblighi di riservatezza e protezione applicabili.
Non consideriamo i dati personali come informazioni destinate alla vendita indiscriminata a soggetti terzi.
Conservazione dei dati
I dati personali non vengono conservati per un periodo superiore a quello necessario rispetto alle finalità per cui sono stati raccolti, tenendo conto della natura del rapporto con l'utente e degli obblighi applicabili.
Le informazioni relative agli ordini, ai pagamenti, alla fatturazione e agli aspetti contabili possono essere conservate per il periodo richiesto dalla normativa applicabile.
Le comunicazioni con il servizio clienti possono essere conservate per il tempo necessario alla gestione della richiesta, alla verifica delle attività svolte e alla tutela dei diritti delle parti.
Quando i dati non sono più necessari per una finalità legittima, possono essere cancellati, anonimizzati o sottoposti ad altre misure appropriate, nel rispetto degli obblighi di conservazione eventualmente applicabili.
I periodi di conservazione dei cookie possono variare in base alla loro funzione e alle relative impostazioni.
Basi giuridiche del trattamento
Il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base di una o più condizioni previste dalla normativa applicabile.
A seconda della situazione, la base giuridica può essere l'esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali, l'adempimento di un obbligo legale, il consenso dell'utente, la tutela di interessi legittimi oppure un'altra base giuridica prevista dal GDPR.
Ad esempio, i dati necessari per elaborare un ordine, organizzare la consegna o gestire un pagamento possono essere trattati perché necessari all'esecuzione del rapporto contrattuale.
Alcuni trattamenti, come determinate attività di marketing o l'utilizzo di specifiche categorie di cookie, possono invece richiedere il consenso dell'utente.
Il consenso non viene considerato la base giuridica automatica per ogni attività di trattamento.
Diritti dell'utente
Nei limiti e alle condizioni previste dal GDPR, l'utente può esercitare diversi diritti relativi ai propri dati personali.
Può richiedere l'accesso ai dati personali trattati, chiedere la correzione delle informazioni inesatte o incomplete e, quando previsto dalla legge, richiedere la cancellazione dei propri dati.
In determinate circostanze può inoltre richiedere la limitazione del trattamento, opporsi a specifiche attività di trattamento e, quando applicabile, ottenere i propri dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
Quando il trattamento si basa sul consenso, l'utente può revocarlo in qualsiasi momento.
L'esercizio di un diritto non comporta automaticamente la cancellazione di tutti i dati, soprattutto quando la conservazione o il trattamento siano necessari per adempiere a un obbligo legale, gestire un contratto, accertare o difendere un diritto o per altri motivi consentiti dalla legge.
Revoca del consenso
Quando un trattamento si basa sul consenso, l'utente può modificare o revocare la propria scelta.
La revoca può essere effettuata attraverso gli strumenti disponibili sul sito oppure contattando il servizio di assistenza utilizzando i recapiti indicati nella presente informativa, a seconda del tipo di trattamento interessato.
La revoca del consenso non incide sulla liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Quando il trattamento si basa su un'altra condizione prevista dal GDPR, come l'esecuzione di un contratto o l'adempimento di un obbligo legale, la revoca del consenso non determina necessariamente la cessazione di tale trattamento.
Sicurezza delle informazioni
Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione, divulgazione o utilizzo improprio.
Le misure di sicurezza possono comprendere controlli degli accessi, procedure operative e strumenti tecnici adeguati alla natura delle informazioni trattate.
Nessun sistema di trasmissione o archiviazione elettronica può essere considerato completamente privo di rischi. Per questo motivo, le misure di sicurezza vengono applicate tenendo conto dei rischi e delle caratteristiche del trattamento.
Trasferimenti e fornitori di servizi
Alcuni fornitori utilizzati per il pagamento, la tecnologia, l'hosting, la comunicazione, l'analisi o la logistica possono trattare dati personali per conto nostro.
Quando un trattamento comporta un trasferimento di dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo, tale trasferimento sarà effettuato nel rispetto dei requisiti previsti dal GDPR e delle garanzie applicabili.
Non verranno effettuati trasferimenti internazionali senza una base giuridica o una garanzia prevista dalla normativa applicabile.
Reclami e autorità di controllo
Se l'utente ritiene che il trattamento dei propri dati personali non sia conforme alla normativa applicabile, può innanzitutto contattarci per consentirci di esaminare la richiesta.
Resta in ogni caso il diritto di presentare un reclamo presso l'autorità di controllo competente, secondo quanto previsto dal GDPR e dalla normativa applicabile.
Informazioni per gli utenti in Italia
Poiché i servizi sono destinati anche ai consumatori presenti in Italia, il trattamento dei dati personali viene effettuato tenendo conto del GDPR e delle disposizioni italiane applicabili in materia di protezione dei dati personali, commercio elettronico e tutela dei consumatori.
La presente informativa deve essere interpretata insieme alle altre informazioni relative ai servizi, agli ordini, ai pagamenti e alla gestione del sito, senza limitare i diritti inderogabili riconosciuti agli utenti dalla normativa applicabile.
Contatti
Per domande relative alla privacy, richieste di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione o revoca del consenso, è possibile utilizzare i seguenti recapiti:
E-mail: care@navarinlaira.com
Telefono: +1 (281) 407-6382
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (CET)
Indirizzo: 5939 Treasure Cove Rd, Cove, TX 77523, Stati Uniti